Als Mitglied unseres dynamischen Support-Teams bist Du erste Kontaktperson für alle technischen Kundenanfragen. Mit Deinem Fachwissen unterstützt Du unsere Kunden aus der Automobil-, Logistik- und Baustoffindustrie beim reibungslosen Einsatz unserer IT-Systeme. Auf diese Weise trägst Du aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Softwarelösungen bei.
Deine Tätigkeiten
- Als Ansprechpartner*in für unsere Kunden analysierst Du eingehende Support-Meldungen.
- Du löst diese Problemstellung eigenständig oder gibst sie an unser Entwicklungsteam weiter.
- Du bist verantwortlich für die Koordination der erforderlichen Maßnahmen zur Erarbeitung der Lösung.
- Du führst Wartungsarbeiten bei unseren Kunden durch, um den sicheren Systembetrieb zu gewährleisten.
Dein Profil
- Du hast eine technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker o. ä.), ein (Fach-)Hochschulstudium in einem relevanten technischen Studiengang (z. B. Informatik o. ä.) erfolgreich abgeschlossen.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Betriebssystemen Linux und Microsoft und bringst Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken mit.
- Du zeichnest Dich durch Dein gutes Organisationsvermögen sowie Deine Fähigkeit zur besonnenen Kommunikation aus.
- Deine rasche Auffassungsgabe, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Flexibilität runden Dein Profil ab.
- Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im 1st Level Support mit.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Eine interessante Arbeitsumgebung in einem dynamischen Team.
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit individuellen Entwicklungschancen.
- Kreative Gestaltungsspielräume und kurze Kommunikationswege in einer flachen Hierarchie.
- Flexible Arbeitszeiten für ein gutes Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit.
Werde Teil unseres DSA-Teams und schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Angaben zu Deiner Verfügbarkeit und Deinen Gehaltsvorstellungen an jobs@dsa.de.